付款 Q&A

Q1 付款方式有哪些?
A:

我們接受以下付款方式:

  1. ECPay :綠界科技ECPay是台灣著名的電子支付公司,支援VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡之信用卡。當您點選綠界科技ECPay作為付款方式,並點擊【繼續】後您將進入訂單確認,點選【提交訂單】後,將被引導至ECPay網站的付款網頁。跟著指示操作就可以順利完成付款。註1:中國大陸地區的用戶可以透過綠界科技使用銀聯卡付款。
  2. PayPal : PayPal是國際知名支付公司。支援標有Visa、MasterCard 或美國運通標識之信用卡或扣款卡。當您點選PayPal作為付款方式,並點擊【提交訂單】後,您將被引導至PayPal網站的付款網頁,您可以直接點選【使用扣帳卡或信用卡付款】 。也可以註冊成為 PayPal會員並使用其服務付款。

註1:因當地的法規限制,帳單地址是臺灣的用戶,目前不能使用PayPal付款。
註2:中國大陸地區的用戶必須先註冊成為PayPal會員後,才可以透過PayPal使用信用卡付款。


Q2 我沒有PayPal帳戶能否付款?
A:

進入PayPal付款網頁後有兩個途徑進行付款:

  1. 若您原來就有PayPal帳戶,請直接填入帳號、密碼後,再點選"登入"繼續付款流程。
  2. 若您原來沒有PayPal帳戶,如果有顯示,請點選"使用扣帳卡或信用卡付款"後繼續付款流程, 無需PayPal帳戶。

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Q3 我在綠界(ECPay)付款過程中,如何回到此網站呢?
A:

當您進入ECPay付款流程的任一網頁,若想回到此網站,請點選瀏覽器左上方的返回鍵,就可以逐頁返回此網站了。



Q4 什麼是3D認證信用卡?
A:

信用卡3D驗證主要在保障您的持卡權益並提升交易安全性。

在使用網路購物之線上刷卡時,必須搭配一組個人密碼,多一個輸入「信用卡密碼」的步驟。

所謂 「 3D認證(信用卡密碼) 」,就是在網路上使用信用卡付費時,持卡人向發卡銀行申請一組信用卡密碼後,當在網路上使用信用卡交易時,皆需輸入此信用卡密碼,經發卡銀行連線確認卡號跟密碼正確後才會進行扣款,如此可大幅降低卡片遺失時遭人線上盜刷的風險,是更安全的線上刷卡機制。

此項服務無需額外付費、也不需加裝任何軟體,您只需聯繫發卡銀行設定一組密碼即可(各家發卡行的3D驗證功能無法共用,需各自獨立申請),若您不確定您的信用卡是否開啟 3D 認證服務,或是忘記您的 3D 認證密碼,請逕洽您的信用卡發卡銀行。

若您的信用卡發卡銀行沒有使用 3D 認證系統,表示您的這張信用卡是不能設定密碼的,無法降低被盜刷之風險,所以也不能用這張信用卡在本網站消費。請您更換有3D認證的信用卡,設定完密碼之後再進行消費;或是採用本網站其他付費方式進行消費。

強烈建議您,多一層認證就多一層保障!!


Q5 信用卡授權失敗是什麼原因?
A:

授權失敗可能有以下原因

  1. 您輸入了錯誤的卡號或到期日,或信用卡逾期 ,或未開卡,或輸入錯了卡片擁有人的地址和電話。
  2. 您的發卡銀行目前未開放信用卡網路購物。
  3. 信用卡授權額度不足或信用受限 。
  4. 網路傳輸環境壅塞,無法傳輸完整有效的訊息 。

Q6 信用卡授權失敗的訂單,銀行會請款嗎?
A:

如確認訂單為授權失敗,表示付款公司未接獲此筆訂單之授權碼,付款公司亦無法向您的發卡銀行辦理請款事宜,所以此筆訂單為失效,亦不會做請款作業。


Q7 我在網站上使用信用卡付款安全嗎?
A:

我們使用的第三方支付網站是提供安全交易服務的網站,能夠使用最佳的方式認證賣家,並保證買家的隱私和購物安全。所有的網站都使用SSL(Secure Socket Layer)加密機制,藉由通路的加密,以保護您在網路上所傳輸的如信用卡號、帳號、密碼…等個人資料。這些具有以下的意義:

  1. 您可相信本網站確實是合法成立之公司所擁有的。
  2. 本網站和第三方支付網站與您的瀏覽器間將啟動SSL加密機制,以保護雙方資料傳輸的安全。
  3. 這些機制能夠防止交易完成後的事後否認。也就是當您依網頁上的步驟確實完成交易指令時,本公司不會也無法否認該筆交易。