是的。 为了提供您完整的服务，订购产品前请您先注册成为会员。 注册流程非常简单，您只要依照注册步骤指示即可完成。另外，为了简化，您可以在第一次订单结账时同时在结账界面注册。

不需要。 加入会员完全免费。

在任何页面最上方的文本框里，都可以找到【注册】的按钮，点选注册后只要依画面指示填写完整资料后【送出】，系统会自动发送一封认证信函以确认您的E-mail信箱，请到您注册的E-mail信箱中收取确认信并点选【验证帐户】，若能顺利链接至慈悲音之首页，即表示注册成功，并可以正式启用您的会员帐户了。

造成您收不到认证信的原因，可能原因如下：

1. 您填的E-mail错误而无法成功递送。
2. 您填的E-mail正确，但您的信箱容量已超过而被退信。
3. 如您使用的是yahoo、pchome、hotmail ... 等免费信箱，因为其系统有自动检查拦阻邮件功能，可能会误删本网邮件，或是误判其为垃圾信件。

建议您可以采下列方式处理：

1. 请再次确认您的E-mail是否正确或正常可使用。
2. 请您检查信箱是否已满？ 如果是的话，请您删掉一些旧的信件，以便接收新邮件。 清出信箱空间后，请再次登入本网站申请重发会员认证信。
3. 请至垃圾邮件内找出我们寄的认证信，并将该信标示为「非垃圾邮件」。
4. 将本网站的contactservice55@cibeiyin.com 加到yahoo、pchome、hotmail... 等免费信箱的个人地址薄中，以后就可顺利收到 慈悲音 寄给您的信了。

是。 您注册时所使用的信箱邮址即是您的会员帐户，我们的购物服务均以您的E-mail账号来进行，亦是日后优惠活动与订单... 等相关讯息所使用的电子邮件通知方式，建议您使用最常用的E-mail为账号，并请务必确实填写，若未正确填写可能导致无法顺利登入会员及收到相关通知，请您填写时多加留意。

若您忘记密码，请于登入时点选【忘记密码】 ，输入E-mail及验证码后【送出】 ，系统会马上发送密码重设确认函至您的E-mail信箱中，请您收取邮件后点击链接并重设密码。 建议您登入后立即将密码变更为您容易记忆并安全的新密码，并妥善保管新密码以保障您的权益。